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Grille de cours - Gestion de réseaux informatiques

Session 1

 

420-C01-TV Introduction à l’informatique et à la gestion de réseaux

Description du cours :

Ce cours établit les balises de la profession de gestionnaire de réseaux et met l’étudiant en contact avec son futur milieu de travail. Il initie également l’étudiant au vocabulaire et aux ressources disponibles pour l’assister dans les tâches de technicien ou technicienne en réseautage informatique.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • De reconnaitre et de décrire les tâches et domaines du métier de technicien en gestion de réseaux
  • D’exploiter une suite de logiciels de bureautique pour produire des rapports et tableaux d’allure professionnelle
  • De rechercher de l’information sur les professions et les milieux de travail en gestion de réseaux
  • D’utiliser les ressources en informatique en ligne et hors ligne à sa disposition pour l’assister dans son travail et ses études.

 

420-102-TV Langages de programmation

Description du cours :

Ce cours est une introduction aux concepts de base de la programmation : analyse des problèmes pouvant être résolus informatiquement, introduction à l’algorithmie et au concept de variable de même qu’au débogage.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • D’effectuer l’analyse correcte d’un problème en informatique, sa décomposition et la détermination de ses données, entrées et sorties
  • De faire un choix ou une adaptation appropriée de l’algorithme à utiliser
  • De traduire des algorithmes en langages de programmation
  • De repérer les erreurs dans les algorithmes et les corriger de façon judicieuse.

420-103-TV Problèmes d’informatique et mathématiques

Description du cours :

Ce cours établit les compétences mathématiques nécessaires à la programmation pour un technicien en programmation Internet : la représentation en mémoire des nombres et leur traitement, les raisonnements de la logique de Boole, la statistique, l’utilisation des matrices et la théorie des graphes. Il fournit également certains outils mathématiques pour les cours Bases de données et Réseaux et protocoles.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • De représenter correctement différents nombres dans les bases utilisées en informatique (binaire, octant, décimal et hexadécimal)
  • De représenter des situations par des fonctions logiques et de les manipuler en utilisant l’algèbre booléenne
  • De calculer la moyenne, la médiane, la variance et l’écart-type et de les représenter graphiquement
  • De représenter des systèmes par des graphes pour en faire un traitement approprié.

420-104-TV Communication et travail d’équipe en informatique

Description du cours :

Ce cours établit les relations de travail en équipe et en entreprise d’un technicien ou technicienne en réseautage informatique, tant dans les limites de ses tâches que dans leurs relations avec celles des autres acteurs, dans son contexte professionnel. Ce cours établit aussi les obligations légales et d’éthique professionnelle existant chez les techniciens en informatique.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • De reconnaitre et d’analyser les limites des tâches et domaines du métier de technicien en informatique.
  • De comprendre et de savoir respecter les différents rôles dans le développement informatique.
  • De travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire.
  • De se situer au regard des obligations légales et aux règles d’éthique professionnelle des techniciens en informatique.

420-C02-TV Systèmes d’exploitation et gestion de réseaux

Description du cours :

Ce cours est une introduction aux différents environnements de développement et d’exécution qu’un technicien administrateur de réseaux peut rencontrer et au vocabulaire qui leur est apparenté. Le cours porte sur les caractéristiques différenciant les plateformes, leurs limitations et leurs problèmes fréquents.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • De formuler des avis sur les composants logiciels et matériels d’un projet par rapport à sa plateforme, à la compatibilité des composants et leur longévité
  • De s’exprimer en utilisant le vocabulaire adapté et en respectant les normes de documentation en place
  • De mettre en place les dispositifs d’interconnexion et de les installer
  • D’analyser justement les incidents et problèmes et de faire un choix d’intervention approprié sur les différentes plateformes
  • De formuler clairement les recommandations relatives à l’intervention réalisée afin de prévenir et d’être en mesure d’intervenir facilement en cas d’éventuelles pannes.

420-C03-TV Soutien informatique en gestion de réseaux

Description du cours :

Ce cours porte sur le soutien que le technicien en gestion de réseaux donne aux usagers, et ce depuis l’analyse du cas courant jusqu’au suivi apporté après l’intervention. Ces notions seront complétées par des cas fictifs et simulations de support-client, dans divers environnements et avec des demandes variées allant de l’utilisation directe d’un ordinateur à des demandes touchant des fonctions spécialisées.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • De préciser les demandes de l’utilisateur
  • De faire un choix approprié du soutien à apporter
  • D’assister les utilisateurs dans l’utilisation d’un ordinateur ou d’un logiciel
  • De vérifier la satisfaction de l’utilisateur et le degré d’adéquation entre l’intervention et le besoin.

 

Session 2

 

420-C04-TV Prévention et sécurité de l’information

Description du cours :

Le cours Prévention et sécurité de l’information permet d’établir les bases et d’approfondir les notions de sécurité des applications : sécurité des données, d’analyse de risques et des méthodes de sécurité reconnues en déploiement de serveurs. Ce cours permettra aussi de sensibiliser l’étudiant aux dangers inhérents aux déploiements de dispositifs d’interconnexion de réseaux.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • D’analyser les risques de sécurité présents dans un système informatique.
  • De faire un choix approprié des mesures de sécurité à appliquer lors de déploiement de serveurs.
  • D’appliquer des mesures de sécurité pour protéger les données
  • D’utiliser des stratégies de sauvegarde et des utilitaires de cryptographie.

420-C05-TV Déploiement de dispositifs d’interconnexion de réseaux informatiques

Description du cours :

L’étudiant ou l’étudiante sera capable d’effectuer des analyses justes des caractéristiques techniques des dispositifs d’interconnexion à installer et de déterminer correctement les tâches à effectuer, que l’on touche à un réseau intranet, Internet ou un réseau local. Il connaitra les caractéristiques et les exigences de mise en place des serveurs de chacun de ces réseaux.

Au terme de ce cours, l’étudiant ou l’étudiante sera capable :

  • D’analyser correctement les documents de conception.
  • De mettre en place les dispositifs d’interconnexion requis dans le respect des procédures et de règles de sécurité.
  • De bien maitriser les tests qui assureront le fonctionnement optimal du réseau.

420-C06-TV Déploiement d’un réseau informatique local

Description du cours :

Ce cours porte sur le déploiement d’un réseau local dont les exigences ne sont pas très spécialisées. L’étudiant sera appelé à démontrer sa capacité de cerner les exigences techniques d’un projet de déploiement tout en appliquant des mesures de sécurité reconnues pour protéger le réseau. De façon concomitante, les autres cours sur le déploiement de serveurs intranet et Internet, sur la gestion de bases de données et sur les dispositifs d’interconnexion de réseaux informatiques contribueront à assurer la maitrise par l’étudiant de sa capacité à effectuer le déploiement d’un réseau informatique local.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable :

  • De bien connaitre les dispositifs d’interconnexion d’un réseau local filaire ou sans fil, de déterminer les tâches nécessaires au déploiement du réseau pour installer les dispositifs d’interconnexion et connecter les ordinateurs.
  • De configurer correctement les services de partage des ressources et de les installer.
  • De documenter correctement la procédure et la configuration des services pour assurer un fonctionnement optimal du réseau.

420-C07-TV Exploitation d’un système de gestion de base de données

Description du cours :

Ce cours porte sur la création d’une base de données sur l’utilisation de systèmes de gestion de bases de données par la formulation de requêtes de lecture, d’insertion, de modification et de suppression de données tout en assurant la confidentialité, la cohérence et l’intégrité des données.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable :

  • D’effectuer une analyse juste du modèle et des spécifications du système de gestion de base de données et de formuler les instructions appropriées pour sa création.
  • De maitriser correctement le fonctionnement des requêtes et d’utiliser de façon appropriée les opérateurs, les commandes ou les paramètres.
  • De déterminer de façon judicieuse les techniques à utiliser pour assurer la cohérence et la confidentialité des données.
  • D’utiliser de façon appropriée les contraintes d’intégrité référentielle, les déclencheurs ou les transactions.
  • De gérer correctement les autorisations et le cryptage approprié des données.
  • De programmer des traitements de données automatisés.
  • D’utiliser les techniques de sauvegarde et de restauration de la base de données dans le respect de la procédure et de la fréquence de sauvegarde.

420-C08-TV Connaissance et adaptation aux diverses technologies informatiques

Description du cours :

Ce cours permettra à l’étudiant ou l’étudiante de bien connaitre les différentes technologies utilisées en informatique, les sources d’information pour assurer la veille et expérimenter de nouvelles technologies reliées au déploiement de différents serveurs et de dispositifs d’interconnexion de réseaux.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable :

  • D’utiliser de façon appropriée les outils de veille, d’analyser les informations recueillies pour déterminer les technologies nouvelles à expérimenter.
  • D’installer les applications ou les outils de développement nécessaires, les mettre à l’essai dans une attitude d’autonomie et d’ouverture d’esprit.
  • De formuler des avis éclairés sur le potentiel de cette technologie en relation avec les différents déploiements de serveurs ou de dispositifs d’interconnexion de réseaux.

 

Session 3

 

420-C09-TV Surveillance de réseaux informatiques

Description du cours :

Ce cours permettra à l’étudiant ou l’étudiante de bien connaitre les différents types de surveillance : détection des intrusions, détection des vulnérabilités, analyse de la performance, analyse de la disponibilité, etc. et les technologies d’infrastructures variées utilisées dans la conception et la mise en place des réseaux informatiques locaux, métropolitains ou mondiaux.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable, après analyse des diagrammes d’architecture du réseau, des mesures de sécurité existantes et des procédures d’intervention, des avantages et des inconvénients des logiciels de surveillance existants :

  • De déterminer les logiciels appropriés de surveillance à mettre en place pour répondre aux besoins exprimés.
  • D’installer les logiciels de surveillance en utilisant la bonne procédure ainsi que la configuration et la personnalisation appropriées.
  • D’effectuer le monitorage pour être en mesure de détecter les vulnérabilités aux attaques informatiques et la cause d’un problème possible de fonctionnement ou de sécurité.
  • D’effectuer les interventions nécessaires, au besoin, dans le respect des procédures reconnues et des mesures de sécurité, des obligations légales et des règles d’éthique professionnelle.

 

420-C10-TV Déploiement de serveurs intranet et Internet

Description du cours :

Ce cours de 75 heures est un cours pivot du programme. Il porte sur le déploiement de serveurs tant intranet qu’Internet de différents types : physiques, virtualisés, redondants, distribués, etc. et touchant les différents services visés : soit les services de courriel, Web, visioconférence, infonuagiques pour l’Internet et les services : authentification, annuaire, impression, partage de fichiers, téléphonie ou DHCP pour l’intranet.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable :

  • D’effectuer correctement l’analyse des documents de conception, des caractéristiques techniques des services intranet à installer et des tâches à effectuer
  • De monter les serveurs à installer : positionnement, installation et connexion adéquates des serveurs dans le respect des procédures de raccordement du câblage structuré et de la réglementation applicable au domaine de l’électricité ainsi que des règles de santé et de sécurité au travail
  • D’installer les services selon les procédures reconnues d’installation, de configuration et d’activation des services intranet ou Internet
  • De procéder au renforcement de la sécurité : configuration et personnalisation adéquates des logiciels antivirus et coupe-feu, organisation sécuritaire de la structure des fichiers et des répertoires, gestion judicieuse des accès et établissement des procédures de sauvegarde
  • De participer à la mise en service des serveurs et de déterminer l’information à rédiger pour documenter les opérations.

 

420-C11-TV Déploiement de serveurs de base de données

Description du cours :

Ce cours permettra à l’étudiant ou à l’étudiante de maitriser les exigences d’un déploiement de serveurs de base de données de différents types : physiques, virtualisés, redondants, distribués, etc. touchant des systèmes de gestion de base de données relationnels ou autres.

Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable :

  • D’analyser justement des documents de conception et les caractéristiques techniques du système de gestion de base de données à installer pour déterminer les tâches à effectuer
  • De monter le serveur de base de données à installer : positionnement et fixation des serveurs et des périphériques conformément aux plans, installation du ou des systèmes d’exploitation, identification des serveurs, des périphériques et du câblage et connexion des serveurs au réseau, le tout dans le respect des procédures de raccordement du câblage structuré et de la réglementation applicable au domaine de l’électricité ainsi que des règles de santé et de sécurité au travail
  • De créer et migrer des bases de données en fonction des besoins
  • D’installer les systèmes de gestion de base de données et les modules d’extension selon les procédures correctes d’installation, de configuration et d’activation des systèmes de gestion de base de données
  • De procéder au renforcement de la sécurité : configuration et personnalisation correctes des logiciels antivirus et coupe-feu, organisation sécuritaire de la structure des fichiers et des répertoires, gestion judicieuse des accès et établissement des procédures de sauvegarde
  • De participer à la mise en service des serveurs et déterminer l’information à rédiger pour documenter les opérations.

 

420-C12-TV Automatisation des tâches de gestion de réseaux informatiques

Description du cours :

Ce cours permettra à l’étudiant ou l’étudiante de connaitre les techniques et de développer les habiletés pour automatiser des tâches de gestion de réseaux informatiques.

Au terme du cours, l’étudiant sera en mesure :

  • D’effectuer une analyse juste des tâches récurrentes et de l’environnement informatique pour faire le choix judicieux du langage de programmation ou du logiciel de configuration à utiliser et des logiciels d’automatisation à installer.
  • De traduire les tâches dans un langage informatique.
  • D’effectuer des tests sur les scripts ou les configurations.
  • De procéder à l’automatisation des tâches et en assurer l’efficience.
  • De déterminer correctement l’information à rédiger pour la documentation.

 

420-C13-TV Collaboration à la conception d’un réseau informatique

Description du cours :

Ce cours se présente, pour l’étudiant ou l’étudiante, comme l’outil d’intégration des apprentissages du programme. Il consiste, tout au long de la session, à concevoir et à implanter un réseau informatique à partir d’une demande fictive ou réelle élaborée par l’enseignant comme une étude de cas. Le travail de participation à la conception pourra être réalisé en équipe, mais les apprentissages sur l’évaluation des composants logiciels et matériels ainsi que sur la conception détaillée du réseau seront l’objet d’évaluations individuelles.

Au terme de ce cours synthèse, l’étudiant ou l’étudiante sera capable :

  • De bien connaitre et analyser les exigences techniques d’un projet de développement ou de déploiement, incluant le cahier fonctionnel des charges et l’architecture logicielle et fonctionnelle du réseau informatique
  • De faire les choix appropriés des composants logiciels et matériels
  • D’effectuer des analyses adéquates sur les caractéristiques des plateformes, des applications et des outils de développement, sur les caractéristiques des protocoles de communication filaires ou sans fil, des ordinateurs, des dispositifs d’interconnexion et sur la compatibilité des composants logiciels et matériels.

L’étudiant ou l’étudiante sera également capable :

  • D’effectuer les analyses adéquates des exigences de la demande d’un client potentiel, des caractéristiques de l’équipement informatique et des applications utilisés par ce client et des normes, des méthodes et des bonnes pratiques à utiliser pour élaborer le cahier fonctionnel des charges
  • De fournir des avis pertinents sur l’architecture et les services du réseau informatique à mettre en place ou à modifier, sur la faisabilité et sur les mesures de sécurité de la solution informatique envisagée ainsi que sur les procédures d’intervention à mettre en place
  • D’établir la liste des applications et de l’équipement informatique nécessaires, la nomenclature et les adresses IP, les diagrammes d’architecture, les plans de câblage ou les plans d’aménagement des salles des serveurs
  • De prendre les dispositions appropriées pour le démarrage du projet : appels d’offres, estimation réaliste des coûts et recommandations sur le choix des fournisseurs.

 

Session 4

 

420-C14-TV Stage en entreprise

Description du cours :

Le stage permet à l’étudiant de s’intégrer pendant dix semaines ou l’équivalent dans un milieu de travail qui lui fournira l’occasion d’appliquer et d’approfondir les compétences acquises dans le cadre de ses trois sessions de formation et de démontrer qu’il possède les compétences attendues d’un technicien en gestion de réseaux informatiques.

Le stage se déroule dans un milieu de travail autorisé par le Collège. Le maître de stage confie au stagiaire des mandats qui seront réalisés sous sa supervision. L’étudiant doit s’intégrer à l’organisation et aux façons de faire de ce milieu de stage, mettre en application les compétences acquises lors de sa formation et être un collaborateur efficace en étant capable d’orienter son travail et son comportement professionnel selon les normes du milieu de stage. À la fin de chaque semaine, une rencontre en classe avec l’enseignant permet aux étudiants de partager leur apprentissage et leurs expériences réalisées dans leur milieu de stage.

Au terme de ce stage, l’étudiant aura démontré sa capacité, reconnue par une entreprise :

  • De manifester des attitudes et des comportements démontrant l’autonomie et l’ouverture d’esprit à l’égard de nouvelles technologies
  • D’être capable d’installer correctement des applications nouvelles ou les outils de développement nécessaires
  • D’assister adéquatement et efficacement des utilisatrices et des utilisateurs en ce qui a trait à l’emploi de réseaux informatiques et de logiciels
  • De manifester, au sein d’une équipe multidisciplinaire, des attitudes et des comportements de respect, d’ouverture d’esprit et de collaboration dans le respect des règles de fonctionnement en équipe et de la culture d’entreprise, des normes, des méthodes ou des bonnes pratiques en matière de développement d’applications et de gestion de réseaux, ainsi que des limites d’intervention professionnelle au regard de l’expertise des membres d’autres professions.

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